Ziel des Portals ist es, laut einer Aussendung des Unternehmens, eine Plattform zu schaffen, auf der Handwerker sowohl ihre Dienstleistungen präsentieren als auch Feedback zu ihren Auftraggebern geben können. Handwerker-Kundencheck soll sich von anderen Portalen durch ein spezielles Bewertungssystem, bei dem Handwerker Auftraggeber nach zwölf Kriterien bewerten können, unterscheiden. Die Ergebnisse werden in einem Ampelsystem (rot, gelb, grün) dargestellt, das schnell Aufschluss über die Zahlungsmoral und Projektabwicklung potenzieller Auftraggeber gibt. Dieses System soll Handwerkern helfen, Ausfallzeiten zu minimieren und sich vor unzuverlässigen Kunden zu schützen.
Die Plattform bietet außerdem ein Angebot an Dienstleistungen, darunter eine Suche nach verfügbaren Handwerkern, die Möglichkeit, direkt Projekte anzufragen und ein Kontakt-Center. Zusätzliche Features umfassen ein Forum für den Austausch unter Handwerkern, eine Jobbörse sowie ein Informationsportal mit aktuellen Ausschreibungen und Veranstaltungshinweisen.
Ein weiterer Bestandteil des Portals ist ein Mitglieder-Siegel, das Handwerker nach der Registrierung herunterladen können. Auftraggeber können ebenfalls Bewertungssiegel erwerben, die nach einer bestimmten Anzahl positiver Bewertungen vergeben werden und das Unternehmensimage stärken.
Handwerker-Kundencheck ist zunächst kostenlos nutzbar, mit einem Premium-Bereich, der bis zum 30. Juni 2024 ohne Kosten getestet werden kann. Die Plattform verspricht eine verbesserte Zusammenarbeit und Qualitätssicherung in der Handwerksbranche durch transparente Bewertungen und direkte Kommunikation zwischen Handwerkern und Auftraggebern.